возврат товаров

Если вам необходимо оформить возврат или обмен товара, приобретённого в интернет-магазине www.kondoome.ee, вы можете сделать это в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа. Товары, подлежащие возврату или обмену, должны быть в оригинальной упаковке, без признаков использования и повреждений. Внешний вид изделия должен быть полностью сохранён.

Перед оформлением возврата или обмена свяжитесь с нами по электронной почте info@kondoome.ee. Укажите номер заказа, чтобы мы могли быстрее обработать ваш запрос. Также необходимо сделать фотографии товара со всех сторон, подтверждающие целостность упаковки. После этого мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки и согласуем дальнейшие действия. Обратите внимание: вскрытые или использованные товары возврату и обмену не подлежат по гигиеническим причинам.

До момента передачи товара продавцу ответственность за его сохранность несёт Покупатель.

Все расходы, связанные с возвратом или обменом, оплачивает Покупатель. Исключение составляют случаи ошибки со стороны магазина (например, отправлен неверный товар), производственного брака или непригодности товара к использованию — в таких ситуациях расходы покрывает Kondoome.ee.

Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

Важно! Если при получении заказа вы обнаружили повреждение упаковки:

• сообщите об этом курьеру при доставке;
• сделайте соответствующую отметку в накладной;
• незамедлительно свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Возврат таких товаров осуществляется в соответствии с вышеуказанными условиями.
Благодарим за понимание.