Kauba tagastamine

Kondoome.ee ostetuid tooteid saab 7 päeva jooksul tagastada, kui:

• saite kauba, mida te ei tellinud;
• kohalejõudnud kaup on kahjustatud;
• otsustasite ümber ja ei soovi tooteid kasutada (hügieeni tõttu ei laiene see võimalus kondoomidele).

Kauba tagastamise protsess:

1. Kauba tagastamise soovist andke meile teada alajaotuses „Kontaktid“ oleva telefoninumbri või e-posti aadressi teel. Lisage ka tagastamise põhjus ning oma soov: kas soovite toote tagastada või välja vahetada. 
2. Tooteid saab tagastada alles peale kinnitust. Veenduge, et kaup on pakitud turvaliselt (soovitatavalt samasse pakendisse, milles see tarniti). Toodete saatmisel vastutate Teie nende meieni jõudmise eest. Seoses sellega soovitame need saata tähitud postiga või kasutades jälgimiskoodi võimalust pakkuvat teenuspakkujat. Saatmiskulu korvame üksnes juhul, kui oleme saatnud vale toote või toode on transportimise ajal kahjustunud.  
3. Tagastatud kauba kättesaamisest teavitame Teid koheselt. Raha tagastatakse või uus kaup pannakse teele 7 tööpäeva jooksul.

Tähelepanu! Kõiki tagastatud kaupu kontrollitakse. Kui märkame tagastatud kaupadel või nende pakenditel kahjustusi (v.a erandjuhud, mil kliendiga on kokkulepitud teisiti), siis neid ei asendata ja raha ei tagastata.

Kui Teil peaks tekkima küsimusi, vastame nendele suurima heameelega!
info@kondoome.ee